Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

H5 G8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực hợp lệ
H5 G8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại H5 G8 kèm tên tài khoản để chúng tôi tra cứu và phản hồi.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản — bước xác minh OTP được yêu cầu để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách H5 G8 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối đều được mã hóa, và quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo từng vai trò.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ có xác minh OTP.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập MoMo, mã PIN hay số tài khoản ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ H5 G8 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Sau bước xác minh OTP, chúng tôi gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu đến email đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.